Was geschieht, wenn der oder die Testteilnehmer*in nicht wie geplant teilnimmt?

Wir sind stolz auf unser robustes Netzwerk von potenziellen Testteilnehmenden, die gerne ihre Erkenntnisse mit dir teilen möchten. Wir senden den Testteilnehmenden eine Bestätigungs-E-Mail zu ihrem Testtermin sowie Erinnerungs-E-Mails am Tag vor und der Session selbst. Obwohl unsere „Nichterscheinungsrate“ unter dem Branchendurchschnitt liegt, kann es Situationen geben, in denen ein*e Testteilnehmer*in nicht wie geplant teilnehmen kann.

Bitte gewähre den Testteilnehmenden eine Schonfrist von 5–10 Minuten, da sie möglicherweise technische Schwierigkeiten haben. Wenn ein*e Testteilnehmer*in angibt, dass er oder sie nicht am Meeting teilnehmen kann, wird ein*e neue*r Testteilnehmer*in als Ersatz hinzugefügt, um an der Studie teilzunehmen. Je nachdem, wie kurzfristig wir darüber informiert werden, kann es auch sein, dass wir dich darum bitten, deine Verfügbarkeit zu aktualisieren.

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