Benachrichtigung von UserTesting-Testteilnehmer*innen

Manchmal ist eine zusätzliche Kontaktmöglichkeit mit UserTesting-Testteilnehmer*innen hilfreich, um bestimmte Informationen abzuklären oder sich einfach für ihre Erkenntnisse zu bedanken. 

In deiner Übersicht kannst du auf den Nutzernamen einer*eines UserTesting-Testteilnehmer*in klicken. Der Nutzername muss einer Session zugewiesen sein (einschließlich eines anstehenden Live-Interviews), um Kontakt aufnehmen zu können. 

 Klicke auf „Kontaktieren“, um eine Unterhaltung mit der*dem Testteilnehmer*in zu beginnen. Ihre Antworten werden im Nachrichtenbereich angezeigt. 

Testteilnehmende für externe Aufgaben anzufragen stellt einen Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen für Kund*innen dar. Kund*innen und Testteilnehmende sollten es zudem unterlassen, Kontaktinformationen auszutauschen (einschließlich E-Mail-Adressen), ganz gleich aus welchem Grund. Kurz gesagt: Sämtliche Kommunikation zwischen Kund*innen und Testteilnehmenden sollte im UserTesting-Nachrichtenbereich stattfinden. Vielen Dank für die Einhaltung dieser Vereinbarung.

Weitere Ressourcen
So wird der Nachrichtenbereich verwendet (UserTesting University)

War dieser Beitrag hilfreich?
3 von 3 fanden dies hilfreich