Effiziente Nutzung von Notizen und Videoausschnitten

Einige Videobearbeitungsfunktionen sind auf bestimmte Abonnementpakete beschränkt. Wenn du Fragen oder Bedenken hast, wende dich bitte an den Support.

Beim Betrachten der Videoaufzeichnung einer Studie stößt du möglicherweise auf wichtige Feedback-Elemente, die du herausstellen und weitergeben möchtest. Oder du möchtest diese verkürzten Videoausschnitte in einem kuratierten Video zusammenfassen, damit dein Team ganz einfach gemeinsame Antworten einsehen oder wichtiges Feedback schneller erhalten kann.

Mit UserTesting ist es ein Kinderspiel, aufschlussreiche Aspekte eines Videos zu erfassen und sie mit anderen zu teilen. Hier finden du Tipps zu folgenden Themen:

Festhalten von Notizen innerhalb eines Videos

Du kannst direkt im Videoplayer manuell Notizen eingeben, um deine Gedanken festzuhalten und wichtige Punkte oder Erkenntnisse während der Überprüfung eines Videos zu dokumentieren. Die Notizen werden zusammen mit einem Zeitstempel erfasst, auf den du klicken kannst, um zu diesem bestimmten Abschnitt des Videos zu springen.

  1. B. 01:45 – Nutzer*in übersieht den kleinen Button „Bestellung aufgeben“ auf der Checkout-Seite.

Um Notizen festzuhalten, öffne ein Video in deiner Übersicht. Wähle dann im Drop-down-Menü rechts neben dem Video oben auf der Seite die Ansicht „Notizen und Videoausschnitte“ aus. Starte die Wiedergabe des Videos. Um eine neue Notiz zu erstellen, gib deinen Text in das Feld mit der Anweisung „Beginne hier mit der Eingabe eines #Tags und/oder einer Notiz“ ein. Alternativ kannst du die „N“-Taste auf deiner Tastatur als Kurzbefehl drücken.

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Standardmäßig wird die Wiedergabe angehalten, während du eine Notiz eingibst.  Um die Einstellungen für die Wiedergabe beim Bearbeiten einer Notiz zu ändern, klicke auf das Tastatursymbol unterhalb des Videos.

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Erstellen eines Videoausschnitts

Du kannst ganz einfach einzelne Videoausschnitte aus deinem Video erstellen. Diese Videoausschnitte können entweder einzeln geteilt werden, oder mehrere Videoausschnitte können zu einem Highlight Reel mit Videoausschnitten zusammengestellt werden, um sie dann zu verschicken.

Starte zunächst die Wiedergabe des Videos.

Klicke auf den Button „Videoausschnitt“ unterhalb des Videos, um in nur einem Schritt einen Videoausschnitt zu erhalten.  Dadurch werden die vorherigen und aktuellen Sätze, die der oder die Testteilnehmer*in gesprochen hat, aufgezeichnet.  Ein Transkript dessen, was gesagt wurde, erscheint automatisch in den Notizen.

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Um die Startzeit, Endzeit und Notiz anzupassen, kannst du „C“ auf deiner Tastatur eingeben oder das Kontrollkästchen „Videoausschnitt erstellen“ in der oberen rechten Ecke des Notizfelds aktivieren.

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Videoausschnitte werden standardmäßig im Videoausschnitte-Editor auf 30 Sekunden Länge eingestellt.  Start- und Endpunkte der Videoausschnitte werden jedoch in der Zeitachse unten im Video angezeigt. Klicke und ziehe die Endpunkte an die gewünschte Stelle, um den Ausschnitt individuell anzupassen.  Du kannst auch einen der Endpunkte auswählen und dann die linke oder rechte Pfeiltaste verwenden, um eine Feinabstimmung vorzunehmen. Alternativ kannst du die Start- oder Endzeit auch direkt in die entsprechenden Zeitfelder eingeben.

Wenn du mit dem Videoausschnitt zufrieden bist, klicke auf „Speichern“.

Taggen von Videoausschnitten

Ähnlich wie bei Notizen kannst du bestimmte Tags für Videoausschnitte erstellen, um sie besser zu organisieren und später schneller zu finden, z. B. beim Erstellen eines Highlight Reels mit Videoausschnitten. Tags werden auch im Excel-Export für Notizen und Videoausschnitte angezeigt.

Die Erstellung erfolgt ähnlich wie auf anderen Plattformen: Indem du einfach das Hashtag-Zeichen verwendest. Wenn du beispielsweise „#problem“ eingibst, wird ein entsprechendes Tag für diesen Videoausschnitt erstellt. Tags dürfen zwar keine Leerzeichen enthalten, dafür aber Bindestriche oder Unterstriche, um Wörter voneinander zu trennen.

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Elemente als wichtig markieren

Um Inhalte hervorzuheben und schneller zu finden, kannst du Videoausschnitte oder Notizen mithilfe des Sternsymbols „als wichtig“ markieren. So kannst du bei der Erstellung von Highlight Reels mit Videoausschnitten ganz einfach nach Videoausschnitten filtern, die du zuvor als wichtig markiert hast.

Auch deine Teammitglieder können beim Anschauen von Videoausschnitten bestimmte Passagen markieren, die sie für wichtig halten – offen einsehbar sowohl für dich als auch alle anderen Mitglieder deines Teams.

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Du und dein Team könnt diese aktualisierte Funktion nutzen, um die Effizienz des gesamten Teams bei der Identifizierung wichtiger Erkenntnisse zu verbessern:

  • Schau dir Videoausschnitte an, die deine Teammitglieder als wichtig markiert haben. Auf diese Weise kannst du dich auf die aussagekräftigsten Videoausschnitte konzentrieren.
  • Unterstütze die Arbeit deines Team, indem du Videoausschnitte vorab ausarbeitest und Notizen erstellst, um ihnen Tipps zu wichtigen Inhalten zu geben, auf die sie sich deiner Meinung nach konzentrieren sollten.
  • Nutze die Erfahrung der Gruppe. Schaffe eine Kultur, in der dein Team fortlaufend Kundenfeedback einholt und beim Überprüfen von Videos offen seine Meinung zum Ausdruck bringen kann. Suche gezielt nach den Videoausschnitten, die von deinem Team am häufigsten als wichtig markiert wurden (d. h. die mit den meisten „Stimmen“), um sie im weiteren Umkreis des Unternehmens zu teilen. 

Taggen der Stimmung

Suche gezielt nach Notizen und Videoausschnitten, die „negative“ oder „positive“ Tags enthalten. So kannst du anhand deiner Notizen rasch die Stimmungslage der Nutzer*innen einschätzen sowie ein Highlight Reel mit Videoausschnitten erstellen, indem du den Filter „Stimmung“ anwendest. Erfahre mehr über die Stimmungsanalyse und Smart-Tags-Funktionen, um wichtige Momente schneller im Videoplayer von UserTesting zu erkennen. 

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