Fokusgruppen

Was ist eine Fokusgruppe?

Eine Fokusgruppe ist eine Live-Aktivität mit einer Person, die die Moderation übernimmt, und mehreren Testteilnehmenden. Während der Session befragt die moderierende Person die Gruppe zu ihren Verhaltensweisen, Vorlieben, Einstellungen und Erfahrungen zu einem Thema oder Interessengebiet. Fokusgruppen können persönlich oder online durchgeführt werden.

Warum sind Fokusgruppen hilfreich?

Über Fokusgruppen können Testteilnehmende interagieren und sich mit anderen unterhalten, während ein Thema besprochen wird. Sie helfen beim Sammeln von Erkenntnissen zu den Verhaltensweisen, Gedanken und Gefühle einer Gruppe. Die Diskussion ermöglicht das Aufbauen auf Äußerungen anderer Personen. So kann die Gruppe gemeinsam Brainstormings zu Ideen oder Herausforderungen durchführen.

Mit einer Fokusgruppe kannst du schnell die Ideen einer großen Personengruppe erfassen, aber das Feedback ist weniger detailliert als bei Vier-Augen-Interviews.

 Wann sollte eine Fokusgruppe durchgeführt werden?

Fokusgruppen werden normalerweise in der frühen Ideenfindungsphase durchgeführt – noch vor Beginn des Designs und der Entwicklung – um Anforderungen zu identifizieren.

Wie funktionieren Fokusgruppen mit UserTesting?

Um eine Fokusgruppe mit UserTesting durchzuführen, musst du die kostenpflichtigen Dienstleistungen von Professional Services in Anspruch nehmen. Aus diesem Grund sind Fokusgruppen nur bei bestimmten Abonnementplänen mit Paketen von Professional Services verfügbar.

Basierend auf deinen Demografieanforderungen rekrutieren wir meistens drei Gruppen von jeweils fünf Testteilnehmenden für eine video- oder audiobasierte Fokusgruppe. Wir koordinieren die Terminplanung mit den Testteilnehmenden an einem bestimmten Datum und Zeitpunkt.

Wir hosten dann ein Online-Meeting über Zoom, wobei ein*e Forscher*in von UserTesting gemeinsam mit den Testteilnehmenden durch deine Webseite, deinen Prototyp oder deine Modelle navigiert und basierend auf einem vereinbarten Moderationsskript eine Reihe von Fragen dazu stellt.

Für diese kurzen Sessions nehmen alle Testteilnehmenden per Webcam an der Live-Videokonferenz teil. Das Endergebnis umfasst sowohl ein Video der Session als auch das Transkript der Unterhaltung mit den Testteilnehmenden, die alle auf der Plattform für dich zur Verfügung stehen.

War dieser Beitrag hilfreich?
4 von 6 fanden dies hilfreich