Aufgaben: Eine Übersicht

 

Im Überblick

Aufgaben sind Schritte, die Testteilnehmende durchführen müssen, um eine Session zu bearbeiten. Dieser Artikel bietet eine Übersicht über die verschiedenen Aufgaben, die du zum Aufbau deines Tests verwenden kannst.

 

Übersicht

Während der Bearbeitung dieser Aufgaben bitten wir die Testteilnehmenden darum, ihre Gedanken laut auszusprechen, damit wir ihren Gedankengang und die Gründe für ihr Handeln möglichst genau nachvollziehen können.

Ein Beispiel für eine Aufgabe ist „Für die Recherche nach Bluetooth-Headsets Google verwenden“ oder „Was denken Sie über dieses Unternehmen nach Nutzung dieser Webseite?“

Hinweise zu Aufgaben:

  • Die Anzahl der Aufgaben innerhalb eines Tests ist nicht begrenzt (Tests sollten jedoch etwa 15 bis 20 Minuten dauern).
  • Es sollte für Testteilnehmende nicht erforderlich sein, bei den Aufgaben personenbezogene Daten (PII) angeben zu müssen.
  • Aufgaben erscheinen in der oberen rechten Ecke des Bildschirms der Testteilnehmenden in Form eines Widgets.
    • Das Aufgaben-Widget kann bei Bedarf auch verschoben werden, damit es nicht stört.
  • Die Testteilnehmenden können den Button Weiter auf dem Bildschirm-Rekorder verwenden, um mit der nächsten Aufgabe fortzufahren.
    • Wenn alle Aufgaben erledigt sind, sehen die Testteilnehmenden Fertig anstelle des Buttons Weiter.

Profitipp: Optimiere die Bearbeitungsdauer von Aufgaben, indem du verwandte Fragen von den Aufgaben trennst. Da sie aufgezeichnet werden, kannst du direkt zur Antwort im Video springen. Auf diese Weise kannst du auch tolle Videoausschnitte für dein Highlight Reel erstellen.

Erfahre in den folgenden Abschnitten mehr zum Thema Aufgaben.

Abschnitt für Kameraaufgaben

Nutze den Abschnitt für Kameraaufgaben, wenn du Tests auf Mobilgeräten durchführst, um die Umgebung und den Kontext deines Kunden oder deiner Kundin besser zu verstehen. Wir fügen eine Screeningfrage sowie Anweisungen hinzu, um den Testteilnehmenden klar zu machen, dass sie bei der Durchführung des Tests die Rückkamera einschalten müssen. Klicke auf deine Aufgaben und Fragen und ziehe sie in den Abschnitt für Kameraaufgaben.

Hinweis: Bei der Zusammenstellung deiner Zielgruppe musst du angeben, dass die Testteilnehmenden ein Smartphone benutzen sollen; dadurch wird der Abschnitt für Kameraaufgaben aktiviert, den du in deinen Testplan einfügen kannst.

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Weitere Informationen dazu findest du unter: Erstellen von Kameraaufgaben für Tests auf Mobilgeräten

Ressourcen

Du kannst deinen Testteilnehmenden während des Tests bei Bedarf ein Bild (PNG, JPG, GIF, TIFF und PDF) zeigen.

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Du kannst auch ein URL-Asset hinzufügen, das die Testteilnehmenden besuchen können.

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Aufgaben und Fragen

Im Folgenden werden die verschiedenen Aufgabenarten beschrieben, die beim Erstellen einer Studie verfügbar sind.

Aufgabe

Du kannst eine allgemeine Aufgabe hinzufügen, mit der du eine Frage stellen oder eine*n Testteilnehmer*in anweisen kannst, eine bestimmte Aktion auszuführen.

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Fünf-Sekunden-Test

Mit der Funktion Fünf-Sekunden-Test wird die URL, die im Feld für die Start-URL aufgeführt ist, den Testteilnehmenden nur fünf Sekunden lang angezeigt. Danach werden ihnen drei Fragen gestellt, um ihre Eindrücke zu der Seite und ihr Wissen über die Seite abzufragen.

  • An was kannst du dich erinnern?
  • Was kann man auf dieser Webseite machen?
  • An wen richtet sich die Webseite?

Der Fünf-Sekunden-Test ist immer die erste Aufgabe und die drei Fragen können nicht geändert werden. Sobald die Testteilnehmenden die drei Fragen beantwortet haben, wird ihnen wieder die Start-URL angezeigt. Für einen praktischen Test siehe unseren Quick-Tipp-Kurs zur Verwendung des Fünf-Sekunden-Tests.

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Hinweis: Der Fünf-Sekunden-Test ist nicht für das Einladungsnetzwerk sowie Mobil- oder Prototyp-Tests verfügbar.

Mündliche Antwort

Fragen zur mündlichen Beantwortung fordern die Testteilnehmenden auf, eine mündliche Antwort entsprechend dem Stand der Studie zu geben. Da sie aufgezeichnet werden, kannst du direkt zur Antwort im Video springen. Das sind tolle Videoausschnitte für dein Highlight Reel!

Um deiner Studie eine Frage zur mündlichen Beantwortung hinzuzufügen, wähle „Mündliche Antwort" und gib dann deine Frage oder Aufgabenstellung ein.

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Multiple-Choice

Testteilnehmende wählen eine oder mehrere Antworten aus einer vorgegebenen Liste von Antwortmöglichkeiten aus. Du musst einstellen, ob sie eine Antwort wählen müssen oder mehr als eine Antwort wählen dürfen.

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Bewertungsskala

Aufgaben mit Bewertungsskala sind eine tolle Möglichkeit, um während des Tests schnell Daten zu gewinnen. Wähle aus einer Reihe von Bewertungsskalen oder erstelle deine eigene und passe die Endpunkte entsprechend an.

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Weitere Informationen findest du unter Verwendung von Fragen mit Bewertungsskala.

Schriftliche Antwort

Aufgaben mit schriftlichen Antworten eignen sich hervorragend, wenn du möchtest, dass Testteilnehmende ihre Erfahrung in ihren eigenen Worten beschreiben. Die Testteilnehmenden werden ihre Antworten dann in das entsprechende Textfeld eintippen. Bitte beachte, dass das bei mobilen Tests etwas umständlicher sein kann.

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Weitere Informationen dazu findest du unter: Fragen zur schriftlichen Beantwortung

Beliebte Aufgaben

Wenn dir keine Aufgabe einfällt, kannst du aus unserer Aufgabendatenbank mit häufigen und beliebten Aufgaben schöpfen. Um aus einer Liste unserer beliebtesten Aufgaben zu wählen, gehe zu Beispiele anzeigen.

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Als Nächstes filterst du nach einer bestimmten Kategorie, um die verfügbaren Aufgaben anzuzeigen. Klicke auf die Aufgabe, um sie zu deiner Studie hinzuzufügen.

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Aufgaben bearbeiten

Du kannst die Studiendetails für Sessions, die noch nicht angenommen wurden, bearbeiten, indem du zu den Sessions-Details in deiner Übersicht gehst und Studiendetails bearbeiten unter dem Optionsmenü wählst.

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Auf dem nächsten Bildschirm kannst du folgende Elemente bearbeiten:

  • Start-URL
  • Szenario
  • Aufgaben
  • Fragebogen nach der Studie

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Die Änderungen, die du vornimmst, wirken sich auf alle nicht besetzten Sessions innerhalb dieses Tests aus. Beachte, dass du keine Änderungen an einer einzelnen Session in einem Test mit mehreren Sessions vornehmen darfst.

Hinweis: Du kannst auch noch nach Veröffentlichung deines Tests die Screeningfragen ändern. Möchtest du jedoch die demografischen Daten deiner Testteilnehmenden ändern, musst du eine neue Studie erstellen.

 

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